RÜCKGABE & RETOURE
Du möchtest einen Artikel zurückgeben?
Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Rückgabe, Widerruf und Reklamation.
Rückgabe innerhalb der Widerrufsfrist
Für Artikel, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kannst du deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Nach deinem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Bitte behandle die Artikel sorgfältig und sende sie nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Bitte sende Rücksendungen nicht unfrei an uns. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Personalisierte & individuell angefertigte Artikel
Bitte beachte: Bei Waren, die individuell für dich angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Ob dies auf deinen Artikel zutrifft, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und unserer Widerrufsbelehrung.
Artikel beschädigt oder fehlerhaft?
Dein Artikel ist beschädigt, fehlerhaft oder entspricht nicht deiner Bestellung? Dann handelt es sich nicht um eine normale Rückgabe. Melde dich bitte bei uns, damit wir die Reklamation prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Bei erkennbaren Transportschäden bitten wir dich, den Schaden möglichst direkt beim Zusteller zu melden und uns anschließend zu informieren. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Noch Fragen zur Rückgabe?
Du bist dir nicht sicher, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, oder hast eine andere Frage zu deiner Bestellung? Wir helfen dir gerne persönlich weiter.
